Медійний моніторинг: не тільки кількість згадок, але й їхня якість
Інструменти на кшталт Mention, Brand24 чи Meltwater дозволяють у реальному часі відслідковувати, хто, де і як згадує ваш бренд. Але головне — це не кількість, а контекст. Чи позитивна згадка? В авторитетному джерелі? Чи вона викликала обговорення?
Це допомагає краще розуміти, чи відповідає кампанія очікуванням цільової аудиторії та чи варто масштабувати подібні підходи.
Google Analytics: цифри, яким можна довіряти
Якщо PR-активність спрямована на залучення людей на сайт — Google Analytics стане незамінним. Ви зможете побачити, чи збільшився трафік, скільки людей прийшло з конкретного джерела (наприклад, публікації в медіа), як довго вони залишались, чи вчинили цільову дію (реєстрація, покупка, завантаження тощо).
UTM-мітки: деталь, яка змінює все
UTM-параметри додаються до URL перед розміщенням у статтях або соціальних мережах. Це дозволяє ідентифікувати кожне джерело трафіку. Ви знатимете не просто “що спрацювало”, а “де саме це спрацювало”.
Соцмережі: ефект "другої хвилі"
Часто головна сила PR — в ефекті після публікації. Якщо її масово поширюють, коментують лідери думок, додають у підбірки — це вже органічне охоплення, за яке не треба платити. Для його вимірювання підійдуть сервіси BuzzSumo, Hootsuite Analytics, Sprout Social.